Zwroty

 

1. Zgodnie z Ustawa z 2 marca 2000 roku “O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny” (Dz. U. nr 22. poz. 271 ze zm.) Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyny (z zastrzeżeniem punktu 25 niniejszego regulaminu) – w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki, składając na piśmie stosowne oświadczenie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.

2. Warunkiem zwrotu uiszczonej ceny przy odstąpieniu od umowy jest zwrot zakupionego towaru w terminie do 14 dni od daty odstąpienia w stanie niezmienionym tzn. towar musi być zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym i zamkniętym fabrycznie opakowaniu.

3. Po dokonaniu zwrotu towaru pieniądze przesyłane będą przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego. Koszty przesyłki zwracanego towaru ponosi Kupujący.

4. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z ustawa z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (z zastrzeżeniem punktu 28 niniejszego regulaminu). Reklamacje mogą być przesyłane pocztą elektroniczną na adres: sklep@vivapharma.pl , lub listem poleconym.

Formularz zwrotu w wersji *.PDF

Formularz zwrotu w wersji Ms Word